В чем разница между учителем, наставником, коучем и ментором?
На первый взгляд, эти понятия имеют одинаковое значение – обучение и развитие. Однако на самом деле есть очень тонкие, но значимые отличия. При этом коучинг, наставничество и менторинг могут использоваться в одной организации независимо друг от друга.
Ментор – авторитет, который помогает найти себя и направляет в процессе развития. Он не обучает по конкретной программе, но помогает определиться, например, с карьерой и найти свой жизненный путь.
Ментор нацелен на передачу знаний и оказание помощи в решении задач в определенных областях и темах, где он эксперт. А наставник нацелен на то, чтобы подопечный научился применять те или иные знания на практике.
В некоторой степени менторинг – это синергия процессов обучения и коучинга. Коучинг же в большей степени стимулирует к саморазвитию и самообучению. Коуч вместе с клиентом проводит анализ его деятельности, дает развивающую обратную связь, рассматривает пути изменения и решения необходимых задач. Через поиск ответов на индивидуальные вопросы коуча его клиент находит то самое верное решение.
Коучинг может дополнять программу менторинга, однако нельзя заменить один процесс другим, так как коуч может не являться высококвалифицированным специалистом в той сфере, в которой решается задача его клиента.
Какими умениями должен обладать ментор?
Ментор должен уметь планировать свою деятельность, ставить перед собой и подопечным актуальные цели. Ученик должен доверять ментору, он не должен бояться задавать вопросы и высказывать собственную точку зрения.
Кто может быть ментором?
Любой эксперт, профессионал в своей деятельности, который готов делиться своим опытом и знаниями, может пробовать себя в роли ментора. Человек, достигший определенных успехов, которому есть чем поделиться с новичком.
Сколько времени может занимать процесс менторинга?
График встреч и консультаций всегда выстраивается индивидуально, в зависимости от сферы деятельности и поставленных задач, однако, как правило, весь процесс занимает два-три месяца.
Что следует обсуждать с ментором?
С ментором можно обсудить бизнес-проект, посоветоваться, где и как искать свою аудиторию, как лучше продвигать свои услуги или продукты, как выстроить эффективную стратегию в выбранной отрасли.
Как оценить эффективность менторинга?
Прежде всего нужно подобрать несколько важнейших критериев, по которым можно будет определить эффективность менторинга. Они должны быть понятными, затрагивать все аспекты рабочего процесса и взаимодействия сотрудника с коллегами.
Следует организовать ежеквартальный или ежемесячный подсчет результатов, которые помогут оценить, насколько хорошо система менторинга прижилась в коллективе. Тут важно учитывать любые изменения, положительные и отрицательные: лояльность клиентов, качество и производительность труда, имидж организации.
Поскольку процесс менторства, как правило, достаточно продолжительный, важно получать от ментора краткие промежуточные отчеты, хотя бы в устной форме. В этом случае у вас как у заказчика будет возможность вносить своевременные коррективы и дополнения в систему мотивации, адаптации и обучения.
Менторинг – очень интересный и перспективный путь развития специалистов, причем как для учеников, так и для менторов. Именно общение с другими людьми, обмен опытом и знаниями помогают нам развиваться и самосовершенствоваться, становиться профессиональнее, успешнее, эффективнее – тогда каждый сможет найти для себя высокую цель.
Напишите нам, чтобы обсудить подробности и ответить на ваши вопросы: info@coachindustry.ru