Развитие команд в формате коучинга – наиболее эффективное решение для достижения целей компании и развития управленческой команды в случаях, когда эти цели не могут быть достигнуты существующими стратегиями поведения команды.
Цели и задачи проекта (ПРИМЕР из практики)
Цель (например): усилить продажи, клиентский сервис
Задачи:
• сформировать и укрепить командные связи между "старыми" и "новыми" сотрудниками; пул доверия к экспертизе друг друга
• выявить и разрешить скрытые/открытые конфликты между сотрудниками и/или руководителями
• создать каналы прозрачной и искренней обратной связи между сотрудниками/руководителями
• интегрировать сотрудников в единую сплоченную команду, готовую принять новые вызовы в условиях изменений
ЭТАПЫ ПРОЕКТА: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СЕССИИ
Цель: сформулировать цели для работы в ходе сессии
Формат:
индивидуальные интервью с заказчиком; директором HR-департамента; индивидуальные интервью с участниками командного коучинга
Цели:
• знакомство с руководителями/сотрудниками
• сбор информации о наиболее важных темах/ вопросах, влияющих на деятельность компании
• сбор данных для подготовки командной сессии Формат: индивидуальные встречи длительностью 30-40 минут по заранее подготовленному сценарию
ЭТАПЫ ПРОЕКТА: КОМАНДНАЯ СЕССИЯ
Цели (варианты):
• создание карты текущей ситуации
• формирование образа желаемого результата по итогам проекта
• определение ключевых проблем, возможных направлений их решения, а также планов конкретных действий
Формат: 1 сессия - в офисе компании длительностью 4 часа в формате обсуждений, мозговых штурмов и пр. с обязательным участием руководителя департамента.Формат подразумевает проведение открытых и честных обсуждений/диалогов и работу с актуальными существующими задачами участников.
2 сессия - выездная продолжительностью 4 часа в формате техники "Стратегия Диснея". Подведение итогов: "Свод Золотых правил взаимодействия", смена парадигмы: "Бизнес - не поле боя, а спортивная игра!".
Результат по итогам индивидуальных интервью и командного коучинга:
• ясное общее понимание существующих задач
• договоренности и план действий по ключевым вопросам, а также принятие совместных управленческих решений
• зафиксированный желаемый результат проекта изменений (с конкретикой, цифрами и пр.), который сможет служить ориентиром для участников.
Цель:
создать долгосрочный план, подобрать методы развития руководителей и их команд для повышения результативности работы организации
Формат:
анализ полученных данных, подготовка отчетной презентации и представление результатов заказчику; утверждение плана развития.
Возможные направления развития команды:
• проведение регулярных совещаний рабочих групп
• развитие системы самомотивации
• обучение руководителей навыкам управления
• подготовка методики адаптации новых или меняющих позицию сотрудников
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА:
1 этап:
индивидуальные коуч-сессии с каждым участником (10 15 участников) продолжительность 30-40 минут в течение 2-х дней
2 этап:
командная работа в командном коучинге 4 часа в день.
Формат работы - в офисе компании.
3 этап:
командная работа в командном коучинге 4 часа в день.
Формат работы - выездной тренинг.
4 этап:
обработка результатов и написание отчета
ОБЩАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА: 4 дня + 3 дня на подготовку отчетной презентации
Результатами командного коучинга станут:
1. Наилучшее решение поставленной задачи
Независимо от темы сессии будут найдены интегральные решения, которые затронут системы и технологии, компетенции сотрудников, качество взаимодействия и мотивацию. Участники действительно поймут что и как надо сделать иначе.
2. Достижение договоренности
Договоренности, достигнутые в таких условиях, устойчиво внедрятся в реальную практику компании. Сплочение коллектива. Формирование мотивации у участников к внедрению принятых решений.
3. Развитие навыков
Освоение участниками новых знаний и умений в области управления, развитие лидерских навыков. В условиях сессии участники максимально мотивированы на освоение новых знаний и навыков, т. к. с их помощью они решают реальные задачи компании здесь и сейчас. Кроме того, идет интенсивный обмен лучшими практиками при поиске важных решений и обсуждении реальных проблем.
Командный коучинг проводится под запрос. Заранее с заказчиком обговариваются цели и желаемый результат. Проводятся индивидуальные коуч-сессии с участниками командного коучинга.